Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Deze voorwaarden gelden tussen Benolytics BV, handelend onder de naam The Smart BnB, met zetel te Hadewijchstraat 31, 8310 Assebroek, ondernemingsnummer 1033.399.891, btw-nummer BE 1033.399.891 ("wij"), en de klant die een abonnement afsluit ("je").

2. Wat de dienst doet

We koppelen de boekingskalender van je pand aan de toestellen die erin hangen. Bij elke reservering wordt automatisch een toegangscode aangemaakt die geldt van check-in tot check-out, wordt de temperatuur geregeld, en wordt het pand bewaakt op geluid, bezetting en rook.

Wij zijn geen boekingsplatform en geen property management system. We lezen je reserveringen, maar schrijven er nooit naar terug. Prijzen, beschikbaarheid en communicatie met gasten blijven volledig bij jou en je bestaande platform.

3. Toegang tot het platform

Een account wordt aangemaakt na een gesprek en een installatie; je kan je niet zelf inschrijven. Je bent verantwoordelijk voor het geheim houden van je aanmeldgegevens en voor wat er onder jouw account gebeurt.

Je kan co-hosts toevoegen, die enkel de panden zien die je aan hen toewijst. Poetshulp en andere externen komen niet op het platform: die krijgen een eigen deurcode, zodat hun toegang geregistreerd blijft zonder dat ze je gegevens zien.

4. Installatie en toestellen

De installatie gebeurt ter plaatse. Je zorgt voor toegang tot het pand en voor een werkende internetverbinding. De installatiekost en de prijs van de toestellen worden op voorhand besproken en zijn afhankelijk van de deur, het klimaatsysteem en wat er al hangt.

Gekochte toestellen zijn jouw eigendom van zodra ze betaald zijn. Hangt er al een toestel dat wij overnemen, dan blijft dat jouw eigendom en betaal je daarvoor een maandelijkse toeslag van €8 per toestel.

Op de toestellen geldt de garantie van de fabrikant. Wij zijn geen fabrikant en bieden geen bijkomende hardwaregarantie.

5. Prijs en betaling

Het abonnement bedraagt €29 per pand per maand, plus €5 per extra gebruiker per maand en €8 per overgenomen toestel per maand. Vanaf vijf panden geldt een tarief op maat. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Het abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd en is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende periode. De eenmalige installatie- en aankoopkosten worden apart gefactureerd en zijn niet terugbetaalbaar zodra de installatie is uitgevoerd.

Bij niet-betaling kunnen we de dienst opschorten na een schriftelijke aanmaning en een redelijke hersteltermijn. Toegangscodes die op dat moment actief zijn voor een lopend verblijf blijven werken tot het einde van dat verblijf.

6. Wat we niet garanderen

We doen ons best om de dienst continu beschikbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken werking. De dienst hangt af van zaken buiten onze controle: je internetverbinding, de stroomvoorziening, de servers van de fabrikanten van de toestellen, en de boekingsplatformen waaruit we lezen.

Codes worden lokaal op het slot bewaard en blijven dus werken als het internet uitvalt. Valt er toch iets uit, dan krijg je een melding.

Bewaking is geen alarmcentrale. We sturen je een melding wanneer een sensor een drempel overschrijdt; we grijpen niet in, we bellen de politie niet, en er kijkt niemand mee. Wat je met een melding doet, blijft jouw beslissing.

7. Jouw verplichtingen als verhuurder

• Je informeert je gasten over de aanwezige sensoren, zoals de wet en de regels van boekingsplatformen vereisen.
• Je zorgt ervoor dat de toestellen bereikbaar blijven en niet verwijderd of afgedekt worden.
• Je gebruikt de dienst niet om personen te observeren buiten wat voor de beveiliging van het pand nodig is.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de verhuur zelf: vergunningen, belastingen, verzekering en je afspraken met gasten.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor het schadegeval aan abonnementsgelden hebt betaald voor het betrokken pand. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde huurinkomsten, of voor schade veroorzaakt door een gast.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog of zware fout van onze kant, noch bij schade aan leven of gezondheid.

9. Gegevens

Hoe we persoonsgegevens verwerken staat in het privacybeleid. Voor de gegevens van je gasten treden wij op als verwerker en jij als verwerkingsverantwoordelijke; op eenvoudig verzoek sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst.

10. Beëindiging

Je kan maandelijks opzeggen. Bij beëindiging stoppen we de automatische codes en de bewaking. De toestellen blijven hangen en blijven jouw eigendom; ze werken daarna verder als losse toestellen zonder koppeling aan je kalender. Je gegevens worden verwijderd volgens de termijnen in het privacybeleid.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Ingrijpende wijzigingen melden we minstens 30 dagen op voorhand; ben je het er niet mee eens, dan kan je opzeggen tegen de datum waarop ze ingaan.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen die we niet in onderling overleg oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar onze zetel gevestigd is.

Vragen? Mail info@thesmartbnb.be.